Центр помощи
Для покупателей
Как забронировать товар?
Найдите нужный товар в каталоге, выберите магазин и нажмите «Забронировать». Вам придёт код бронирования.
Сколько стоит бронирование?
Бронирование бесплатное. Вы оплачиваете товар только при получении в магазине.
Как долго действует бронь?
Срок бронирования зависит от магазина и указан при оформлении. Обычно это 24–72 часа.
Можно ли отменить бронь?
Да, вы можете отменить бронирование в любой момент через личный кабинет. Это бесплатно.
Цены на сайте актуальные?
Магазины поддерживают актуальность цен и наличия. Финальная цена подтверждается в магазине при получении.
Что даёт VIP-подписка?
VIP-подписка увеличивает количество одновременных бронирований и даёт приоритетное обслуживание.
Как вернуть товар?
Возврат товара осуществляется непосредственно в магазине, где была совершена покупка, по закону о защите прав потребителей.
Для магазинов
Как подключить магазин?
Напишите в техническую поддержку на сайте или на почту ceo@mivibiraem.ru — мы обсудим условия и поможем подключить ваш магазин.
Какая модель оплаты?
Оплата за подтверждённые бронирования. Никаких абонентских платежей и скрытых комиссий.
Как загрузить каталог?
Добавляйте товары через панель управления. Загрузка удобная и не требует технических знаний.
Как обрабатывать бронирования?
В панели управления вы видите все бронирования. Подтвердите бронь, когда клиент придёт, и выдайте товар.